TÉRMINOS DE SERVICIO Y COMPRA
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Las preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a infoARROBAoboeshistoricos.com.
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COMPRA
El proceso de compra es el siguiente:
– Tiene que elegir un artículo.
– Incorporarlo a la cesta.
– Tramitar el pedido, empleando un medio de pago.
– Para poder finalizar la compra es necesario estar registrado como cliente.
Las operaciones de venta se entenderán celebradas en la ciudad de Zaragoza (Zaragoza), España.
PAGO
Sólo se admite el pago con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
Para su seguridad Oboes Históricos, ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pago seguro de “Ibercaja Banco”, contando con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes. Implementa SSL (Secure Sockets Layer) en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros, por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción. Los datos bancarios introducidos son encriptados, transmitidos y verificados de forma segura a los servidores de la entidad bancaria del banco emisor.
El cliente debe notificar a Oboes Históricos cualquier cargo indebido o fraudulento mediante e-mail en el menor plazo de tiempo posible a la dirección: infoARROBAoboeshistoricos.com.
El cliente se compromete a pagar en el momento que realice el pedido. El precio final incluye los impuestos correspondientes y los gastos de envío.
El comprobante de compra correspondiente al pedido estará disponible para visualizar y/o imprimir en www.oboeshistoricos.com, en la página “mi cuenta”.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por correo electrónico del plazo de entrega de éste.
Todos los artículos que se ofertan aparecen con los impuestos incluidos.
Al presionar el botón “PAGAR” durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y condiciones.
Oboes Históricos se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.
Oboes Históricos se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, estos cambios deberán ser aceptados cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www. oboeshistoricos.com
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Envíos
Los gastos de envío serán los establecidos en el apartado “gastos de envío” valorados en función del peso y destino del pedido.
Oboes Históricos no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales y medios de transporte, inundación o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a Oboes Históricos para obtener una solución amistosa.
Oboes Históricos, se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que se señale en el formulario de pedido y en horario laboral habitual.
Oboes Históricos dispone de stock de la mayoría de productos ofertados en la tienda, en caso de no disponer de stock, le informaremos mediante email, del plazo de entrega estimado del producto, ya que es posible la reserva del producto cuando esté disponible.
Oboes Históricos no será responsable por errores causados en la entrega, si la dirección de entrega introducida en el formulario de pedido no es la correcta.
En el caso de que el cliente esté ausente en el momento de la entrega a domicilio, tiene la posibilidad de recoger la mercancía en la oficina de Correos correspondiente. Si transcurridos varios días sin que el cliente retire el pedido, este será devuelto a nosotros haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío, descontándose dicho importe en la devolución del pago.
La garantía de los productos es la que nos conceden nuestros proveedores.
Devoluciones y cancelaciones
No se admitirán devoluciones en cañas hechas, tudeles hechos a mano y cualquier producto fabricado ex profeso para el cliente solicitante.
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido.
Producto defectuoso de origen: Una vez que Oboes Históricos recepcione el producto defectuoso y lo compruebe le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Oboes Históricos de los portes correspondientes al nuevo envío. Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Oboes Históricos.
Producto que, por error, no responde al del pedido: Oboes Históricos correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
Condiciones de devolución
Oboes Históricos realizará cambios o devoluciones siempre que:
1º Se comunique con nosotros. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoque la devolución del producto. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a infoARROBAoboeshistoricos.com indicando número de pedido, nombre del cliente y dirección, motivo de la devolución, y horario de recogida.
2º Los productos no hayan sido usados.
3º El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
4º El reembolso se efectuará vía transferencia bancaria.
5º Oboes Históricos no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que Oboes Históricos sea responsable de la causa de devolución del producto.